如何通过设计关键问题，来让沟通变得更加有效呢？
你有没有过这样的经历，就是在沟通中你很认真的去和对方讨论一个问题的解决方案，但对方却不断的回避沟通，即便最后勉强在结果上达成了一致，后续对方也并不配合执行，沟通结果就是一纸空谈？
那么类似，其实都属于是无效的沟通，而想要让沟通变得有效，最简单的方法，就是在沟通开始前，去预先设计沟通中的关键问题。
比如，以下这几个关键问题的设置，就能让你们的沟通变得更加有效：
第一问：我们想要，或者想得到什么？
其实绝大多数沟通中的问题，比如消极对抗、回避沟通这些，都是在沟通的开始阶段就已经出现了的。
比如你可能经历过这样的场景，就是你好不容易找到机会和对方坐下来沟通，然后你提出你的问题，“我觉得你最近不太关注我”“我们的感情好像出现了点问题”，随后对方立刻就会开启戒备模式，开始变得消极表达，或者不断的解释、反驳，导致沟通变得毫无成效。
那现在，你不妨再来设想一下，用这样的问题来开启你们的沟通：“我们的关系好像到了一个新的阶段，过去的相处方式不能满足我们现阶段的需求，所以我想和你聊一下，接下来我们该朝什么方向经营关系？或者，你期望未来的关系是什么样的？”
只需要这样一个简单的转换，就让沟通从原本回头看的追责模式，转变成为向前看的创造造模式。
更为关键的是，通过这个问题，你们可以明确此次沟通的总方向，以及在了解到了对方的期望和目标后，你也可以更好的在接下来的沟通中，理解对方提出的方案和表达的想法，实现沟通的同频。
比如原本你们都觉得关系有问题，但是你说你们应该有更多互动，应该花更多时间在一起，他说你们之间应该有一些边界，应该有各自的生活，然后你们互相不能理解对方为什么会提出这样无理的要求，也互相无法说服对方。
但现在通过这个问题，你发现你对关系的期待是亲密、安全，但是他的期待是舒适、轻松，那么面对之前的问题，你就能够理解，为什么对方一直在强调边界，对方也能知道为什么你一直强调报备、互动了。
以及当你们就关系的经营方向进行对表后，就能意识到，关系的发展除了第一阶段所需的亲密外，又增加了舒适和轻松两个目标，那么有了一致的经营方向，接下来也就更容易就沟通的结果达成一致了。
第二问：解决问题的关键是什么？
当你们有了共同的目标之后，在目标的实现方式上，你们各自仍然会有很多的想法和方案。
比如沟通中你们可能会提出“无论什么情况，每天都要和对方至少报备一次”、“对方说自己累了，想休息后，就不能打扰对方了”、“大家都可以有自己的生活，但是对方需要有知情权”等等这些看似可行的方案。
但如果沟通仅停留在这一层，你们的沟通结果虽然会看似很好，但实际上远远算不上有效，也就是有些虎头蛇尾。
所以这时，你需要的其实是其实是通过一个问题，来将沟通带入深度思考和深入沟通的环节，也就是“解决问题、实现目标的关键点是什么？”。
这个问题会迫使你们在诸多方案中寻找那个，最关键的、牵一发而动全身的关键点。
而寻找的过程中，你们又需要一起对目标、问题，以及与之有关的事件、关系，进行全面的复盘和思考。
这个复盘和思考的过程，对于你们双方来说，都是一次非常重要的“对表”。
比如说，为了实现关系轻松、舒适的这个目标，你们就需要去复盘，之前在热恋期双方都追求亲密时，有哪些场景、行为，会让你们中的某一方感到不舒适、不轻松，未来你期望对方怎么做。
或者反过来，为了实现关系的亲密，你们也需要进行同样深度的思考和沟通。
这种深度的思考和沟通至少能实现以下这几个目的：
第一，双方完成了信息上的深度交换，在彼此眼中都变得更加透明，而且这种透明程度是每天报备都无法实现的。
第二，过程中你们找到了一个实现目标的关键点，接下来围绕这个关键点，你可以进行很多操作；
第三，你获取到了非常多的信息，这些信息足以让你在接下来解决问题的过程中，变得更加主动、更游刃有余。
第三问：我能做什么？我们能做什么？
其实到这里，不管你们有没有找到真正的关键问题，沟通最主要的部分都已经完成了，接下来就需要对沟通进行收尾，也就是巩固沟通成果，确定执行方案。
这时你就可以抛出最后这个关键问题“我可以做什么？”。
提出这个问题的关键在于，它能让你成为沟通方案的执行者，以及避免执行环节有可能出现的，相互抱怨、相互指责的场景。
我们就拿一些比较典型的无效沟通的案例来说，就是沟通成员忙着去给对方制定计划、提要求，比如“你以后觉得累、不想回消息时，就提前和我说一声，告诉我你要休息多久，然后这期间我就不打扰你了”，又或者是“如果你有事没有及时回消息，那你忙完了一定要回复我一下，告诉我你在干什”。
这种看似可行的操作，其实是把对沟通结果的执行交给对方，如果后续出现问题，那就会陷入相互扯皮的情况，比如“为什么之前你答应我做的，现在没有做到”。
这种沟通的结果，实际上是在制造矛盾和对立。
但是“我能为结果做些什么”就不一样了。
首先，它能发挥了对方的主动性，让对方参与进方案的制定，那最终方案，大概率是对方能接受的，所以后续落实的可能性更大；
其次，它实际上是帮你拿到了对方的授权，将执行者变成你，后续如果对方觉得有问题，那就需要由他来提出沟通请求。
最后，在对方来帮你制定方案时，他有极大概率，会同时为自己划分责任，比如你怎么做，我怎么配合，那么对方主动为自己划分的责任和提出的要求，后续也会更顺利的执行。
另外，可能有些人遇到的不是单纯“无效沟通”的问题，而是对方是回避型，不愿意沟通，或者已经爆发矛盾，无法沟通，那么这些沟通之外的问题，后续我们也会逐一做做视频讲解。