隐私政策
更新日期：____年__月__日
生效日期：____年__月__日
幸运心理重视用户个人信息和隐私保护。本隐私政策说明我们如何收集、使用、保存、共享、转让、披露和保护您的个人信息。
“幸运心理”或”我们”是指通过 note.luckypsy.com 及相关页面、功能、内容和服务向用户提供心理学知识内容、测评/问卷、会员内容及第三方心理咨询预约入口的网站及其运营方。
运营主体信息：
- 运营主体：____________（个人/个体工商户名称）
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- 个人信息保护负责人邮箱：lucky@luckypsy.com
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如您使用幸运心理服务，即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策。
一、我们可能收集的信息
在您使用幸运心理服务时，我们可能收集以下信息：
1. 账号资料
包括：1. 头像；2. 昵称；3. 个人简介；4. 登录信息；5. 账号状态；6. 其他您主动填写或设置的资料。
其中，头像、昵称、个人简介等资料可能会向其他用户展示。具体可设置、可修改、可展示或可管理的资料范围，以网站页面实际展示和功能支持为准。
2. 使用记录和设备信息
包括：1. 访问页面；2. 点击记录；3. 浏览记录；4. 搜索记录；5. 登录时间；6. IP地址；7. 设备信息；8. 浏览器信息（包括User-Agent字符串）；9. 操作系统信息；10. 网络环境信息；11. Cookie、LocalStorage或类似技术标识符。
3. 订单、支付和会员信息
包括：1. 会员类型；2. 购买时间；3. 支付状态；4. 订单编号；5. 兑换码记录；6. 会员有效期；7. 付费内容访问记录；8. 支付渠道（如微信支付、支付宝等）；9. 支付流水号；10. 与订单、会员、兑换码、支付相关的必要信息。
幸运心理的会员服务可能通过以下方式开通：① 通过第三方电商平台购买兑换码后兑换；② 通过幸运心理网站直接购买（如微信支付、支付宝或其他第三方支付方式）。幸运心理通常不会直接收集或保存您的完整银行卡号、支付账户密码等高度敏感支付凭证，具体支付信息由第三方支付机构按照其自身规则处理。
4. 评论与互动信息
如您在幸运心理留下评论、留言或参与其他互动功能，我们可能收集：1. 评论内容；2. 昵称；3. 邮箱地址（如填写）；4. 网站地址（如填写）；5. IP地址；6. 浏览器User-Agent字符串；7. 评论时间。
评论经审核通过后将在网站公开展示，您的昵称、头像（如有）将随评论一同展示。
5. 媒体上传信息
如您向幸运心理上传图片或其他媒体文件，我们可能收集：1. 上传的文件；2. 文件元数据（如EXIF信息，可能包含地理位置、拍摄时间、设备型号等）。
建议您在上传图片前移除EXIF GPS位置信息，以避免泄露您的地理位置。
6. 用户主动提交的信息
包括您通过邮件、表单、客服、反馈渠道主动提交的问题、投诉、建议、截图、联系方式或其他信息。
二、敏感个人信息处理说明
1. 测评/问卷相关信息
重要提示： 当您通过幸运心理的引流入口跳转至第三方测评/问卷页面时，您在第三方页面填写的问卷答案、测评结果、心理状态、健康倾向、个人经历等信息，可能属于《中华人民共和国个人信息保护法》第28条规定的”敏感个人信息”。
幸运心理的立场：
- 幸运心理仅提供第三方测评/问卷的引流入口，不直接收集、保存或处理您在第三方页面填写的测评/问卷数据；
- 您在第三方页面填写的信息由第三方独立收集和处理，具体处理规则以第三方的隐私政策为准；
- 在您点击第三方测评/问卷入口前或进入第三方页面时，幸运心理会通过弹窗、页面提示、底部声明或其他合理方式提醒您：即将进入第三方服务页面，您的信息将由第三方独立处理。具体提示形式和内容以页面实际展示为准，请您留意相关提示并仔细阅读第三方的隐私政策。
2. 第三方心理咨询预约相关信息
如您使用第三方心理咨询预约入口，可能需要向第三方提交预约所需的信息，例如预约需求、联系方式、咨询时间、咨询问题描述等。这些信息可能涉及您的心理健康状况，属于敏感个人信息。
实际心理咨询预约、支付、咨询服务及相关信息处理由第三方咨询师、第三方机构或第三方平台独立完成。幸运心理不直接收集或保存您在第三方页面提交的信息。具体规则请以第三方公布的协议和隐私政策为准。
在您点击第三方心理咨询预约入口前或进入第三方页面时，幸运心理会通过弹窗、页面提示、底部声明或其他合理方式提醒您：即将进入第三方服务页面，您的信息将由第三方独立处理。具体提示形式和内容以页面实际展示为准，请您留意相关提示并仔细阅读第三方的隐私政策。
医疗免责声明： 幸运心理不是心理咨询、心理治疗或精神疾病诊断的提供方，不对第三方咨询服务的专业性、准确性和适用性作保证。如您处于心理危机或紧急状态，请立即拨打当地急救电话或前往就近医院就诊。
3. 本站直接收集的敏感信息
对于您在幸运心理站内主动填写的信息（如个人简介中主动披露的健康或心理相关信息），我们建议您不要在公开可见的位置填写敏感个人信息。因您主动公开相关信息导致的风险，由您自行承担。
三、公开展示的信息
您在幸运心理设置的部分账号资料可能会在相关页面向其他用户展示。该等资料可能包括头像、昵称、个人简介，以及未来平台根据功能需要展示的其他资料项，具体以页面实际展示为准。
评论经审核通过后也将公开展示，您的昵称、头像（如有）将随评论一同展示。
请您谨慎填写公开资料，不要在头像、昵称、个人简介或其他可能公开展示的位置提交以下信息：1. 身份证号；2. 手机号；3. 家庭住址；4. 支付账号；5. 健康隐私；6. 心理隐私；7. 个人联系方式；8. 其他不希望被他人看到的敏感信息。
因您主动公开相关信息导致的风险，由您自行承担。
四、我们如何使用信息
我们可能将收集的信息用于以下目的：
- 提供网站浏览、账号登录、资料展示等基础服务；
- 展示头像、昵称、个人简介等用户资料；
- 提供第三方测评/问卷引流入口；
- 处理兑换码兑换、会员开通和会员权益访问；
- 处理网站直接购买会员的订单和支付；
- 提供会员内容、付费内容或知识库访问权限；
- 提供第三方心理咨询预约入口；
- 展示用户评论和互动内容；
- 维护网站安全，防止欺诈、攻击、滥用和违规行为（包括但不限于监测内容窃取行为、爬虫抓取、账号共享、垃圾评论检测等）；
- 进行数据统计、访问分析、广告推广效果分析；
- 优化网站内容、页面、功能和用户体验；
- 处理用户咨询、投诉、争议和售后问题；
- 处理密码重置请求（若您请求重置密码，您的IP地址可能包含在密码重置邮件中）；
- 履行法律法规、监管、司法或行政机关要求。
五、第三方服务说明
幸运心理的部分服务通过第三方提供，包括：
1. 第三方测评/问卷服务
幸运心理提供的测评/问卷入口均引流至第三方平台。当您点击测评/问卷入口并进入第三方页面时，第三方可能会根据其自身隐私政策收集、保存和处理您填写的问卷答案、测评结果、设备信息、IP地址、访问记录等信息。
幸运心理无法控制第三方平台的信息处理活动。 请您在使用第三方测评/问卷服务前，仔细阅读第三方的隐私政策和相关说明。
医疗免责声明： 测评/问卷结果仅用于自我了解和学习参考，不构成任何医学诊断、心理诊断、治疗建议或专业医疗意见。如您存在明显心理困扰、精神健康问题、自伤自杀想法或其他紧急情况，请立即联系当地急救电话、警方、医院或专业危机干预服务，不要依赖本网站或第三方测评结果。
2. 第三方心理咨询预约服务
幸运心理提供的心理咨询预约入口引流至第三方咨询师、第三方机构或第三方平台。当您进入第三方预约页面、提交预约信息、完成支付或接受咨询服务时，第三方可能会按照其自身协议和隐私政策收集、保存和处理您的个人信息。
3. 第三方兑换码销售服务
幸运心理的兑换码通过第三方电商平台店铺销售。兑换码的销售、收款、发货和售后由第三方电商平台店铺独立负责。幸运心理仅提供兑换码的验证和会员开通功能。
4. 第三方支付服务
如您通过幸运心理网站直接购买会员服务，支付过程由第三方支付机构（如微信支付、支付宝等）处理。幸运心理仅接收支付结果通知，不直接收集或存储您的完整银行卡号、支付账户密码等高度敏感支付凭证。具体支付信息处理规则以第三方支付机构的隐私政策和用户协议为准。
5. 第三方广告服务
幸运心理可能使用第三方广告联盟或广告平台（如Google AdSense等）在网站页面展示广告。广告平台可能使用Cookie或类似技术收集您的浏览行为数据用于个性化广告推荐。您可以通过浏览器设置或相关广告平台提供的设置选项，限制或拒绝第三方广告Cookie。具体操作方式以浏览器和广告平台的官方说明为准。具体数据处理规则以广告平台的隐私政策为准。
6. 第三方反垃圾评论服务
幸运心理可能使用第三方垃圾评论检测服务（如Akismet等）对用户评论进行自动检测。该服务可能会将您的评论内容、IP地址、浏览器User-Agent字符串等信息发送至第三方服务器进行检测。具体数据处理规则以该第三方的隐私政策为准。
7. 其他第三方服务和工具
幸运心理目前暂不完全确定未来具体接入哪些第三方服务。为保障网站运行和业务需要，我们未来可能使用以下类型的第三方服务：1. 网站统计和访问分析工具；2. 支付服务；3. 云服务、服务器、数据库、对象存储、CDN、安全防护服务；4. 广告推广、转化统计、推广链接追踪工具；5. 客服、邮件、通知服务；6. 飞书、钉钉知识库或其他第三方知识库、内容承载工具；7. 第三方问卷、测评系统或表单工具；8. 第三方心理咨询预约平台；9. 反垃圾评论检测服务；10. 其他为登录、支付、风控、客服、内容展示、服务运行所需的第三方服务。
这些第三方服务可能根据其自身规则收集或处理以下信息：1. IP地址；2. 设备信息；3. 浏览器信息；4. Cookie标识符；5. 页面访问记录；6. 点击记录；7. 订单状态；8. 支付状态；9. 广告来源；10. 推广转化数据；11. 用户访问第三方内容平台时产生的信息。
我们会尽合理努力要求相关第三方依法处理个人信息，但第三方服务由其独立运营的，其具体数据处理规则请以该第三方公布的隐私政策或相关协议为准。
如未来我们更换、增加或减少第三方服务商，不影响本隐私政策中关于第三方服务、Cookie、统计分析、支付、云服务和广告推广工具的适用。
我们承诺： 将保持第三方服务信息的更新。如您想了解当前已接入的第三方服务详情，可通过本隐私政策载明的联系方式联系我们。
六、Cookie与类似技术
为保障网站正常运行、账号登录、会员购买、内容展示、安全防护、数据统计、广告推广及用户体验优化，我们可能使用Cookie、LocalStorage或类似技术。
这些技术可能用于：1. 记住登录状态；2. 保存用户偏好；3. 提供基础功能；4. 统计访问情况；5. 分析页面效果；6. 进行安全风控；7. 统计广告推广效果；8. 防止内容窃取和滥用行为；9. 保存评论者的姓名、邮箱和网站地址以便下次评论时自动填充；10. 检测和防止垃圾评论。
Cookie类型说明：
- 登录Cookie：当您登录时，我们会设置Cookie保存您的登录信息及屏幕显示选项。登录Cookie通常保留两天，屏幕显示选项Cookie通常保留一年。如果您选择”记住我”，您的登录状态将保留两周。注销后，登录Cookie将被移除。
- 评论Cookie：如果您在留下评论时选择保存信息，Cookie将保存您的姓名、邮箱和网站地址，保留期限为一年。
- 编辑Cookie：如果您编辑或发布文章，我们会在您的浏览器中保存一个记录文章ID的Cookie，保留期限为一天。
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- 分析Cookie：网站统计和分析工具可能设置Cookie用于收集访问数据，具体保留期限以分析工具规则为准。
您可以通过浏览器设置管理、清除、限制或拒绝部分Cookie。但如果禁用Cookie或类似技术，可能导致您无法登录、购买会员、使用测评/问卷、兑换会员、留下评论或正常访问部分功能。
七、嵌入内容与第三方跟踪
幸运心理的文章或页面可能包含嵌入的第三方内容（如视频、图片、文章等）。来自其他站点的嵌入内容的行为和您直接访问这些站点没有区别。
这些第三方站点可能会收集关于您的数据、使用Cookie、嵌入额外的第三方跟踪程序及监视您与这些嵌入内容的交互，包括在您有这些站点的账户并登录了这些站点时，跟踪您与嵌入内容的交互。
具体数据处理规则以第三方站点的隐私政策为准。
八、信息共享、转让和披露
我们不会主动出售您的个人信息。在以下情形下，我们可能共享、转让或披露必要信息：
1. 信息共享
- 为完成支付、订单、会员开通、兑换码、付费内容访问所必需；
- 为提供第三方心理咨询预约入口或跳转服务所必需；
- 为使用云服务、服务器、CDN、安全防护、统计分析、广告推广等第三方工具所必需；
- 为处理用户投诉、争议、侵权、违法违规行为所必需；
- 评论内容可能被发送至第三方反垃圾评论检测服务进行检查；
- 经您授权或法律法规允许的其他情形。
2. 信息转让
如涉及合并、收购、资产转让等交易，我们将在转让前要求接收方继续受本隐私政策约束。如接收方变更信息处理目的，需重新取得您的同意。
如因业务调整、内容迁移、服务承载平台变化等原因，需要将内容、数据或服务迁移至第三方系统，我们将在合理范围内采取必要措施保护您的信息安全。
3. 信息披露
在以下情形下，我们可能披露您的个人信息：1. 与国家安全、国防安全相关的；2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；3. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行相关的；4. 法律法规要求或司法机关、行政机关、监管机构命令的；5. 为保护幸运心理、用户或公众的权益、财产或安全免遭损害的。
九、信息存储与保护
1. 存储地点
您的个人信息存储在中华人民共和国境内。如未来因业务需要涉及跨境传输，我们将另行告知并依法取得您的单独同意。
2. 存储期限
我们仅在为实现服务目的所必需的最短期限内保存您的个人信息：
- 账号资料：在账号存续期间保存，账号注销后删除或匿名化处理；
- 订单和兑换码记录：根据法律法规要求保存相应期限（如《电子商务法》要求至少保存3年）；
- 支付交易记录：根据法律法规要求保存相应期限；
- 评论及其元数据：长期保存以便识别并自动批准后续评论，账号注销时一并删除或匿名化；
- 设备和使用记录：保存期限不超过____个月（根据实际业务需要填写）；
- 安全风控记录：保存期限不超过____个月；
- 法律法规要求留存的必要信息：按相应法律法规规定的期限保存。
3. 安全措施
我们会尽合理努力采取技术和管理措施保护您的个人信息安全，包括但不限于访问控制、安全防护、权限管理、异常监测等措施。
但互联网环境并非绝对安全。由于黑客攻击、病毒、木马、恶意程序、网络故障、服务器故障、云服务故障、第三方服务故障、系统维护、自然灾害、战争、疫情、政府行为、法律政策变化或其他不可抗力、不可归责于幸运心理的原因，可能导致信息泄露、丢失、损毁、访问异常或服务中断。
因上述原因造成的信息安全事件或服务异常，幸运心理将在法律允许范围内承担相应责任或免责。
如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求采取补救措施，并在必要时通过网站公告、站内通知、邮件或其他合理方式通知用户或主管部门。
十、您的权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，您享有以下权利：
1. 知情权和决定权
您有权了解我们处理您个人信息的范围、目的和方式，并有权限制或拒绝我们对您个人信息的处理。
2. 查询和复制权
您有权查询和获取您的个人信息副本。可通过本隐私政策载明的联系方式向我们提出申请。
3. 更正和补充权
如您发现我们持有的个人信息有误或不完整，您有权要求更正或补充。注册用户可在个人资料页面自行查看、编辑或删除个人信息（用户名除外）。
4. 删除权
在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；2. 我们不再为您提供产品或服务，或者不再保存您的个人信息；3. 您撤回同意；4. 我们违反法律法规或与您的约定处理个人信息；5. 法律法规规定的其他情形。
5. 撤回同意权
您有权随时撤回您对本隐私政策的同意。撤回同意不影响撤回前基于您同意的信息处理活动的效力。您可通过本隐私政策载明的联系方式向我们提出撤回同意的申请。我们将在核实身份后依法处理。
6. 账号注销权
您有权注销您的账号。可通过本隐私政策载明的联系邮箱向我们提出申请。我们将在核实您的身份信息后，依法处理您的注销请求。账号注销后，我们将在法律允许范围内删除您的个人信息或进行匿名化处理。对于法律法规要求留存的必要信息，我们将在法律法规规定的期限内继续保存。
7. 数据可携带权
在符合法律法规规定的前提下，您有权获取您提供给我们的个人信息副本，并有权要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。
8. 自动化决策拒绝权
如我们使用个人信息进行自动化决策（如内容推荐），您有权要求说明自动化决策的逻辑，并有权拒绝仅通过自动化决策方式作出的决定。
9. 投诉举报权
如您认为我们处理个人信息的行为侵害了您的合法权益，您有权向我们提出投诉，或向有关主管部门投诉举报。
10. 权利行使方式
以上各项权利均可通过以下方式行使：
- 联系邮箱：service@luckypsy.com
- 个人信息保护负责人邮箱：lucky@luckypsy.com
我们将在收到您的请求后15个工作日内回复。为保障您的账号安全，我们可能需要核实您的身份后再处理您的请求。
十一、未成年人信息保护
1. 一般规定
未成年人使用幸运心理服务前，应在监护人指导和同意下进行。未成年人浏览公开内容一般无需注册或付费；但涉及注册、登录、购买会员、使用测评/问卷入口、使用第三方心理咨询预约入口等功能时，应取得监护人同意。
2. 不满14周岁未成年人的特殊保护
不满14周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。如我们发现处理不满14周岁未成年人个人信息的，我们将：1. 取得其父母或其他监护人的单独同意；2. 制定专门的个人信息处理规则；3. 采取更严格的保护措施。
3. 未成年人未经同意使用的处理
如监护人发现未成年人未经同意提交个人信息、购买会员或使用相关服务，可通过本隐私政策载明的联系方式联系我们。如我们发现未成年人在未取得监护人同意的情况下使用相关服务，我们可能限制或终止其账号使用，已支付的费用处理按照法律法规相关规定执行。
十二、政府、司法和监管要求
在符合法律法规规定的情况下，我们可能根据司法机关、行政机关、监管机构或其他有权机关的要求，保存、提供、删除、限制处理或披露相关信息。对于依法必须履行的义务，可能无需另行取得您的同意。如因法律法规、监管政策、政府机关、司法机关要求导致服务调整、内容删除、数据处理、账号限制或信息披露，幸运心理将在法律允许范围内执行相应要求。
十三、平台停止运营
如幸运心理停止运营，我们将根据法律法规要求及实际情况，通过网站公告、站内通知、邮件或其他合理方式告知用户。平台停止运营后，我们可能对用户个人信息、账号数据、会员数据、订单记录、兑换码记录等进行以下处理：1. 删除；2. 匿名化；3. 迁移；4. 提供合理期限内的数据或内容访问安排；5. 根据法律法规要求继续保存必要信息；6. 采取其他合理处理方式。
十四、本政策更新
我们可能根据法律法规变化、业务调整、产品更新、第三方服务变化或运营需要修改本隐私政策。更新后的隐私政策将在网站页面公布。若您在本隐私政策更新后继续使用幸运心理服务，即视为接受更新后的隐私政策。对于重大变更（如信息收集范围扩大、使用目的变更、第三方服务重大调整、用户权利行使方式变化等），我们将通过网站公告、站内通知或其他合理方式另行提醒用户。
十五、联系我们
如您对本隐私政策、个人信息处理、用户权利请求、账号资料、第三方服务或个人信息保护有任何问题、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：
- 联系邮箱：service@luckypsy.com
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